Santral Sistemi
Ip üzerinden iletişim sağalanan santral sisteminiz var ise sisteme kaydettiğinizde gelen aramaları program yakalar ve telefon numarası kayıtlı ise müşteri bilgilerini gösterir. Mesaja tıklandığında müşterinin sayfasına hızlı geçiş sağlanır ve buradan gerekli aksiyonlar alınabilir.
Müşteri sayfasında müşterinin telefon numarasına tıklanarak santral sistemine arama başlatma emri verilir ve telefonu açtığınızda müşteri aranmaya başlar. Böylece telefon numarasını tuşlamaya gerek kalmaz.
Caller Id
Caller Id cihazınız var ise gelen aramaları sistem yakalar ve müşteri bilgilerini gösterir.
Hemsantral hem de Caller ıd sistemiyle gelen aramalar sistemde kayıt altında tutulmaktadır. Böylece müşterinin arama geçmişine erişilebilir