Proclean 2 Yenilikler

MÜŞTERİ İŞLEMLERİ

(Koyu renk olanlar yeni özelliklerdir.)

  • Sınırsız müşteri kaydı yapılabilir.
  • Bireysel ve kurumsal müşteri tanımlama ekranları ayrıdır.
  • Müşteriye ait tanımlanabilecek adresler
    • 1 adet irtibat adresi
    • 1 adet fatura adresi
    • Sınırsız sipariş adresi (Siparişleri farklı adresten alıp farklı adrese teslime debilirsiniz)
  • Cari hesap tanımı mevcuttur.Hesap hareketleri de gözlemlenebilir.
  • SMS gönderimi
    • Hazır veya Teslim edilen siparişler sonrası sms gönderimi sağlar
    • Müşterilere bilgilendirmek için toplu sms atılması sağlar
  • Caller Id Özelliği ile arayan müşterilerin ekranda görünmesini sağlar.
    • Var olan sipariş bilgisi,
    • Borç bilgisi
    • Hızlı Erişimler
      • Yeni müşteri
      • Yeni Sipariş
      • Ürün Teslim
      • Adresten Al Fişi
  • Adres tanımlarken ihtiyaç duyulan İl,ilçe,semt bilgileri tanımlanabilir.
  • Müşteriye ait iskonto oranı genel olarak tanımlanabilir veya işlem tipleri bazında da tanımlanabilir. Örn: Terzi için iskonto olmasın.
  • Müşteri taleplerini ve şikayetlerini kaydedilip raporlaması da yapılabilir.Şikayetler için alınan aksiyonlar görüntülenebilir.
  • Telefonla arama geçmiş görüntülenebilir.
  • Santral hizmeti mevcut ise programdan müşteriyi arama yapılabilir.
  • Müşteriye,indirim oranı dikkate alınarak fiyat listesi görüntülenebilir, excele çıktı alınabilir veya excel formatında mail atılabilir.
  • Müşteri detay ekranında müşteriye ait tüm bilgiler görüntülenebilir,aynı ekrandan işlemler yapılabilir.
  • Müşterinin siparişleri için sistemden fatura oluşturup çıktı alabilirsiniz.

SİPARİŞ İŞLEMLERİ

  • İşlem tiplerinde sınır yoktur.
    • Kuru temizleme
    • Yıkama
    • Ütüleme
    • Boyama
    • Lostra
    • Halı Yıkama
  • Ana işleme ait alt işlemler tanımlanabilir.
    • Örneğin:Terzi ana işleminin altına sınırsız işlem tanımlanabilir
      • Paça
      • Bel daraltma
  • Aynı ürüne birden fazla işlem uygulanabilir.Örn:Kuru Temizleme,terzi
  • Ödeme ekranında aşağıdaki ödemeler yapılabilir.
    • Nakit
    • Kredi Kart
    • Cari Hesap
    • Bedelsiz
    • İndirim Kuponu
    • Çek
    • Senet
    • Eft-Havale
  • Toplu fiş kapatma yapılabilir.
  • Barkod okuyucu ile seri bir şekilde siparişler hazıra çekilebilir veya servise gönderilebilir.
  • Toplu ödeme yapılabilir.
  • Siparişler toplu bir şekilde hazır durumuna çekilebilir.
  • Siparişler alındığında müşteriye mail gönderimi sağlanabilir.
  • Servis araçları tanımlanabilir.
  • Siparişler için servis aracı ataması yapılabilir.
  • Serviste olan siparişler için özet araç fişi çıktısı alınabilir.
  • Adresten alım fişi tasarlanabilir ve çıktısı alınabilir.
  • Sipariş iptal sebepleri tanımlanabilir.Sipariş iptal ederken seçilmesi zorunludur.
  • Ürün iade edildiğinde iade sebebi tutulur.
  • Para iade edildiğinde iade sebebi tutulur.
  • Bedelsiz ödeme yapıldığında sebebi tutulur.
  • Akılı ürün sıralama ile satış bilgisi dikkate alınarak ürün sıralaması yapılabilir.
  • Sipariş iptal esnasında kullanıcın yetkisi yok ise ekrandan çıkmadan yetkisi olan kullanıcının şifresini girerek iptal edilmesi sağlanabilir.
  • Halı yıkama gibi metrekare hesabı olan işlemlerde hesap makinesi ekranı ile hesaplama yapılabilir.
  • Acil olan işlemler için hızlı bir şekilde teslimat süresi belirlenebilir.
  • Müşterinin teslimat talebi doğrultusunda talep fişi oluşturulabilir,siparişlerin teslim tarihleri toplu bir şekilde değiştirilebilir.
  • Teslimat talepleri olanlar ayrı bir şekilde görüntülenebilir.
  • Borçlu müşteriler müşteri arama ekranında görüntülenebilir.İlgili müşteriye hızlı erişim sağlanabilir.
  • Adresten alım talebinde alım süresi kolay  bir şekilde seçilebilir.
  • Barkod okuyucu ile toplu bir şekilde siparişler hazıra çekilebilir veya servise gönderilebilir.
  • Ürünlere ait hasar fotoğraflarını program üzerinden çekip kaydedebilirsiniz.

KAMPANYALAR

  • Hazır Paket kampanyalar
  • Kupon kampanyası
  • Müşterinin geliş sıklığına göre indirim oranı

ŞİRKET VE KULLANICI İŞLEMLERİ

  • Merkez ve şubeler tanımlanabilir.Şubelere ait bilgiler merkezden görüntülenebilir.
  • Şirket giderleri için gider tipleri tanımlanabilir.Raporlar tip bazında alınabilir
  • Kullanıcılar için farklı roller tanımlanabilir.
  • Kullanıcıları yetki verilebilir veya alınabilir.
    • Ekleme
    • Güncelleme
    • Silme
    • Listeleme
    • Menüde göster
  • Kullanıcılar için ünvan tanımlanabilir.
  • Kullanıcı şifre değişikliği yapılabilir.Şifreler güvenli bir şekilde tutulmaktadır.
  • Görmek istenilmeyen ekranlar ayarlanabilir
  • Veritabanı günlük arşivlenebilir.İhtiyaç duyulduğunda arşivden geri yüklenebilir.
  • Merkezi sistemlerde arşivleme işlemi otomatik yapılır.DropBox,Google
  • Kullanıcıların dahili telefon numarası tutulabilir.

RAPORLAR

  • Raporlarda hızlı tarih aralığı seçimi mevcut.
    • Güniçi
    • 1 Hafta
    • 2 Hafta
    • 1 Ay
    • 3 Ay
    • 6 Ay
    • 1 Yıl
    • Bu Yıl
    • Tümü
  • Tüm raporlar aşağıdaki formatta kaydedilebilir veya yazıcıdan çıktı alabilirsiniz.
    • Word
    • Excel
    • Pdf
  • Müşteri Raporları
    • Borçlu Müşteriler
    • İyi Müşteriler
    • Müşteri Hareketleri
    • Müşteri Bilgileri
  • Şirket Raporları
    • Ciro
    • Masraflar
    • Kasa Raporu
  • Sipariş Raporları
    • İşlem Türü-Ürün Dağılımı
    • Sipariş Yoğunluğu
    • Teslim Zamanı Yoğunluğu
    • Teslim Edilmeyen Ürünler
    • Günlük Sipariş Bilgisi
    • Sipariş Ürün Durum
    • Sipariş Hazırlama Yoğunluğu
  • Denetim Raporları
    • Bedelsiz Ürün Teslimat
    • Para İade
    • Ödeme Silme
    • Ürün İade